Про доставку
Ми забезпечуємо безпечну та швидку доставку дзеркал по Україні в партнерстві з компанією "Нова Пошта". Вартість доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення за тарифами перевізника та є платною.
Середня вартість доставки - 550грн
Середній термін доставки - 1-3дні
Ви можете обрати один із запропонованих варіантів доставки:
• Доставка Новою Поштою на відділення. Ви можете отримати замовлення в найближчому до вас вантажному відділенні Нової Пошти. При виборі відділення транспортної компанії переконайтеся, що воно є вантажним і може використовувати габаритні вантажі.
• Адресна доставка. Ви можете скористатися послугою адресної доставки від Нової Пошти та отримати замовлення відразу у себе вдома. Доставка відбівається до будинку/до під'їзду. Ви також можете замовити підйом вашого замовлення в квартиру чи офіс. Послуга надається за додаткову плату та залежить від товару, його обсягу та наявності в будинку вантажних ліфтів.
Після надсилання посилки ви отримаєте повідомлення з номером товарно-транспортної вкладки. За цим номером ви можете відстежувати сайт вашої посилки на сайті novaposhta.ua/frontend/tracking . Доставка здійснюється відповідно до правил та умов компанії "Нова Пошта".
З моменту надходження посилки на найближчий склад Нової Пошти ви маєте 5 днів щоб її забрати. Після цього терміну посилка автоматично повертається або починається платне зберігання. Повторне відправлення в обидві сторони оплачується за ваш рахунок.
• Самовивіз замовлення з нашого складу. Наші клієнти мають можливість отримати продукцію зі складу самостійно за адресою м. Чернігів, вул. Всехсвятська 7. Для цього потрібно зв'язатися з нашими менеджерами та уточнити, чи є потрібна продукція на складі, а також графік роботи складського приміщення.
Терміни виготовлення та корисна інформація
Відвантаження товару відбувається наступного робочого дня після підтвердження замовлення, якщо замовлена позиція є на складі . У цьому випадку ми відправляємо замовлення протягом 1-3 робочих днів.
Якщо ваше дзеркало виготовляють за індивідуальним замовленням, термін відвантаження може бути збільшений на від 3 до 5 робочих днів. Все залежить від того, який саме товар ви замовили та від завантаженості виробництва на момент замовлення. Точні терміни виготовлення та вивантаження індивідуальних замовлень уточнюйте у свого консультанта під час оформлення замовлення.
Напередодні святкових днів термін доставки може бути збільшений, у зв'язку з високою завантаженістю виробництва та великою кількістю замовлень.
Важливо! Перед відправкою весь товар перевіряється на цільність та страхується на повну вартість. Обережно відкрийте упаковку, переконайтеся, що виріб не має підряпину або інших пошкоджень. Перевірте, щоб у наявності були всі деталі та елементи.
Транспортне упакування дзеркал:
Наші дзеркала упаковуються в спеціальну транспортну упаковку (флетбокс, пухирчаста плівка, амортизатор для скла та картон), що забезпечує їх захист під час транспортування. Відсоток пошкоджень не перевищує 1%.
При отриманні дзеркала переконайтеся в його цілісності. Розпакуйте упаковку та перевірте дзеркало.
Якщо дзеркало пошкоджено, будь ласка, виконайте такі дії:
- Підпишіть акт про розбиття дзеркала, бланк якого надає служба доставки, або вкажіть у товарно-транспортній накладній, що ви відмовляєтеся від отримання через пошкодження. Копія документа має залишитися у вас.
- Зв'яжіться з нами та повідомте про пошкодження. Ми надішлемо вам нове дзеркало.
- Як підтвердження проблеми з доставкою надішліть нам копію підписаного документа (акту або накладної) будь-яким зручним способом.
Якщо служба доставки не дозволяє розпакувати упаковку, відмовтеся від товару та повідомте про це нам.
З моменту отримання дзеркала відповідальність за його цільність переходить до вас.
Варіанти оплати
Ми подбали про те, щоб зробити для вас максимально зручним та безпечним процес оплати в нашому магазині. Ви можете вибрати будь-який із запропонованих варіантів, який буде вам найбільш підходящим.
• Оплата при отриманні - накладений платіж. Ви можете оплатити своє замовлення при отриманні у відділенні Нової пошти (передбачає внесення часткової передоплати). Оплата послуги "Накладений платіж" стандартно оплачується за рахунок клієнта та не входить у вартість доставки. Вартість послуг встановлюються тарифами служби доставки і становлять 2,5% від суми післяплати + додаткова комісія розміром 20 грн за пересилання коштів (послуга "накладений платіж").
• Оплата готівкою при самовивезенні. Ви можете сплатити ваше замовлення при отриманні в пункті самовивезення, попередньо обумовивши цю умову з вашим консультантом під час замовлення. Самовивіз можливий за адресою м. Чернігів, вул. Всіхсвятська 7.
• Онлайн оплата банківською карткою. Ви можете здійснити оплату прямо на сайті в момент замовлення, використовуючи банківську картку Visa/MasterCard. Для цього у нас на сайті підключено безпечну платіжну систему WayForPay. Магазин зареєстрований та активований у сервісі Way For Pay
• Безготівковий розрахунок (для юридичних осіб). Ви можете здійснити оплату замовлення на розрахунковий рахунок компанії.
Реквізити для оплати
IBAN: UA903220010000026006330028643
ІПН/ЄДРПОУ: 3686009551
Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЄДРПОУ Банку: 21133352
Ваш консультант може надати вам рахунок-фактуру, яку ви можете отримати на e-mail або іншим зручним для вас способом. Оплатити рахунок Ви можете за реквізитами у вашому інтернет-банкінгу або у будь-якому відділенні банку. Вартість комісії банку не входить у вартість оплати та залежить від тарифів вашого банку. Датою платежу вважається дата, коли гроші надійшли на розрахунковий рахунок компанії.
При виготовленні дзеркала з індивідуальними вимірами та/або кресленнями потрібна передоплата. Дізнатися подробиці ви можете у свого консультанта.
Якщо у вас виникли питання з оформленням або оплатою вашого замовлення, ви завжди можете звернутися до наших консультантів за телефоном 063 209 09 59 або на електронну адресу dzerkala.led.ua@gmail.com