О доставке
Мы обеспечиваем безопасную и быструю доставку зеркал по Украине в партнерстве с компанией "Новая Почта". Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам перевозчика и является платной.
Средняя стоимость доставки – 550 грн
Средний срок доставки – 1-3 дня
Вы можете выбрать один из предложенных вариантов доставки:
• Доставка Новой Почтой на отделение. Вы можете получить заказ в ближайшем к вам грузовом отделении Новой Почты. При выборе отделения транспортной компании убедитесь, что оно грузовое и может использовать габаритные грузы.
• Адресная доставка. Вы можете воспользоваться услугой адресной доставки от Новой Почты и получить заказ сразу у себя дома. Доставка производится к дому/к подъезду. Вы также можете заказать подъем вашего заказа в квартиру или офис. Услуга предоставляется за дополнительную плату зависит от товара, его объема и наличия в доме грузовых лифтов.
После отправки посылки вы получите уведомление с номером товарно-транспортной вкладки. За этим номером вы можете отслеживать сайт вашей посылки на сайте novaposhta.ua/frontend/tracking . Доставка осуществляется в соответствии с правилами и условиями компании "Новая Почта".
С момента поступления посылки на ближайший состав Новой Почты у Вас есть 5 дней, чтоб ее забрать. После этого срока посылка автоматически возвращается или начинается платное хранение. Повторная отправка в обе стороны оплачивается за ваш счет.
• Самовывоз заказа из нашего склада. Наши клиенты могут получить продукцию со склада самостоятельно по адресу г. Чернигов, ул. Всехсвятская 7. Для этого нужно связаться с нашими менеджерами и уточнить, есть ли нужная продукция на складе, а также график работы складского помещения.
Сроки изготовления и полезная информация
Отгрузка товара происходит на следующий рабочий день после подтверждения заказа, если заказанная позиция есть на складе. В этом случае мы отправляем заказы в течение 1-3 рабочих дней.
Если ваше зеркало производится по индивидуальному заказу, срок отгрузки может быть увеличен на от 3 до 5 рабочих дней. Все зависит от того, какой именно товар вы заказали и от загруженности производства на момент заказа. Точные сроки изготовления и отгрузки индивидуальных заказов уточняйте у консультанта при оформлении заказа.
В преддверии праздничных дней срок доставки может быть увеличен, в связи с высокой загруженностью производства и большим количеством заказов.
Важно! Перед отправкой весь товар проверяется на цельность и страхуется на полную стоимость. Аккуратно откройте упаковку, убедитесь, что изделие не имеет царапины или других повреждений. Проверьте, чтобы все детали и элементы были в наличии.
Транспортная упаковка зеркал:
Наши зеркала упаковываются в специальную транспортную упаковку (флетбокс, пузырчатая пленка, амортизатор для стекла и картон), что обеспечивает их защиту при транспортировке. Процент повреждений не превышает 1%.
При получении зеркала убедитесь в его целостности. Распакуйте упаковку и проверьте зеркало.
Если зеркало повреждено, выполните следующие действия.
- Подпишите акт о разбиении зеркала, бланк которого предоставляет служба доставки, или укажите в товарно-транспортной накладной, что вы отказываетесь от получения из-за повреждений. Копия документа должна остаться у вас.
- Свяжитесь с нами и сообщите о повреждениях. Мы пришлем вам новое зеркало.
- В качестве подтверждения проблемы с доставкой отправьте нам копию подписанного документа (акта или накладной) любым удобным способом.
Если служба доставки не позволяет упаковать упаковку, откажитесь от товара и сообщите нам об этом.
С момента получения зеркала ответственность за его цельность переходит к вам.
Варианты оплаты
Мы позаботились о том, чтобы сделать для вас максимально удобным и безопасным процесс оплаты в нашем магазине. Вы можете выбрать любой из предложенных вариантов, который будет наиболее подходящим.
• Оплата при получении - наложенный платеж. Вы можете оплатить свой заказ при получении в отделении Новой почты (предусматривает внесение частичной предоплаты). Оплата услуги "Наложенный платеж" оплачивается стандартно за счет клиента и не входит в стоимость доставки. Стоимость услуг устанавливается тарифами службы доставки и составляет 2,5% от суммы наложенного платежа + дополнительная комиссия размером 20 грн за пересылку средств (услуга "наложенный платеж").
• Оплата наличными при самовывозе. Вы можете оплатить заказ при получении в пункте самовывоза, предварительно оговорив это условие с вашим консультантом во время заказа. Самовывоз возможен по адресу г. Чернигов, ул. Всехсвятская 7.
• Онлайн оплата банковской картой. Вы можете произвести оплату прямо на сайте в момент заказа, используя банковскую карту Visa/MasterCard. Для этого у нас на сайте подключена безопасная платежная система WayForPay. Магазин зарегистрирован и активирован в сервисе Way For Pay
• Безналичный расчет (для юридических лиц). Вы можете произвести оплату заказа на расчетный счет компании.
Реквизиты для оплаты
IBAN: UA903220010000026006330028643
ИНН/ЕГРПОУ: 3686009551
Акционерное общество: УНИВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЕГРПОУ Банка: 21133352
Ваш консультант может предоставить вам счет-фактуру, которую вы можете получить на e-mail или другим удобным для вас способом. Оплатить счет Вы можете по реквизитам в вашем интернет-банкинге или в любом отделении банка. Стоимость комиссии не входит в стоимость оплаты и зависит от тарифов вашего банка. Датой платежа считается дата, когда деньги поступили на расчетный счет компании.
При изготовлении зеркала с индивидуальными замерами и/или чертежами требуется предоплата. Узнать подробности вы можете у своего консультанта.
Если у вас возникли вопросы по оформлению или оплате вашего заказа, вы всегда можете обратиться к нашим консультантам по телефону 063 209 09 59 или по электронному адресу dzerkala.led.ua@gmail.com